Настоящий документ, в соответствии со статьями 367 и 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан, Законом РУз «Об электронной коммерции» и Законом РУз «О защите прав потребителей», является официальным предложением (Публичной офертой) ООО «KARMON AI» (далее – «Исполнитель») физическим лицам (далее – «Пользователь») о предоставлении права использования Программного обеспечения и оказании информационных услуг.
В настоящей Оферте нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Программно-аппаратный комплекс в виде мобильного приложения «Karmon AI» (для iOS и Android) и веб-сайта, принадлежащий Исполнителю на праве собственности.
Физическое лицо, обладающее дееспособностью в соответствии с законодательством РУз, совершившее Акцепт (принятие) настоящей Оферты.
Полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты Пользователем путем регистрации на Платформе, оплаты услуг или начала использования Платформы в любой форме.
Набор услуг, предоставляющий Пользователю право использования расширенного функционала Платформы на определенный срок (1 месяц, 1 год и т.д.), стоимость и условия которого определяются Исполнителем.
Персонализированное рабочее пространство Пользователя на Платформе, где хранятся финансовые данные, настройки и история платежей.
Третьи лица, действующие на основании договора с Исполнителем (центры обработки данных – например, АО «DEVHUB», платежные организации, банки и другие).
Информация о доходах, расходах, долгах и иных денежных потоках, введенная Пользователем или полученная через интегрированные системы.
Исполнитель предоставляет Пользователю право использования Платформы (простая лицензия) для личных нужд (управление личными финансами, анализ, планирование), а Пользователь обязуется оплачивать услуги в соответствии с выбранным Тарифным планом.
Исполнитель (ООО «KARMON AI») НЕ является банком, микрокредитной организацией, платежной организацией или эмитентом электронных денег. Платформа является исключительно информационно-аналитическим инструментом.
Вся информация, отображаемая на Платформе (курсы валют, советы ИИ, прогнозы), носит рекомендательный характер. Исполнитель не несет ответственности за финансовые решения, принятые Пользователем на основе данной информации, и их последствия (прибыль или убытки).
Интеграция банковских карт и кошельков Пользователя через Платформу осуществляется исключительно для обмена информацией (просмотр баланса и транзакций). Фактические денежные переводы осуществляются соответствующими банками и платежными системами (Click, Payme, Uzum и др.).
Для использования Платформы Пользователь обязан пройти регистрацию с использованием действительного номера мобильного телефона или иных средств идентификации.
Пользователь несет полную ответственность за достоверность и актуальность данных, предоставленных при регистрации.
Пользователь обязан не передавать свои учетные данные (логин, пароль, SMS-коды) третьим лицам. Если третьи лица получат доступ к учетной записи Пользователя и совершат какие-либо действия, эти действия считаются совершенными самим Пользователем, и вся ответственность возлагается на Пользователя.
Исполнитель имеет право ограничить использование Платформы лицам, не достигшим 16 лет, однако ввиду ограниченной технической возможности проверки возраста, ответственность возлагается на родителей или законных представителей.
Стоимость всех услуг на территории Республики Узбекистан устанавливается в национальной валюте – «Сум». Цены, указанные на Платформе в долларах США или иной валюте (при наличии), приведены исключительно в справочных целях (эквивалент), расчеты производятся в Сумах по курсу ЦБ или платежной системы.
Тарифные планы (цены) устанавливаются Исполнителем в одностороннем порядке и публикуются в соответствующем разделе Платформы.
При выборе платной подписки (Professional план) Пользователь дает согласие на то, что по истечении срока подписки предоставление услуг автоматически продлевается на следующий период, а соответствующая сумма списывается с банковской карты в безакцептном порядке (без дополнительного подтверждения).
Отмена подписки может быть осуществлена Пользователем в любое время через настройки Личного кабинета или путем обращения на support@karmon.ai. При отмене услуга действует до окончания текущего оплаченного периода.
В соответствии с Законом РУз «О защите прав потребителей», в случае обнаружения существенных технических недостатков в оказанной услуге или ее несоответствия описанию, Пользователь вправе потребовать возврата средств в течение 10 (десяти) календарных дней с момента оплаты.
Заявление о возврате средств рассматривается Исполнителем в течение 3 (трех) рабочих дней. В случае положительного решения, средства возвращаются на карту, с которой была произведена оплата, в течение 5 (пяти) банковских рабочих дней.
Если Пользователь прекращает использование услуги по собственному желанию при отсутствии недостатков в услуге, средства, уплаченные за прошедший период, возврату не подлежат.
Принимая настоящую Оферту, Пользователь дает согласие на сбор, систематизацию, хранение, изменение и уничтожение своих персональных данных (Ф.И.О., номер телефона, электронная почта, история финансовых операций, данные устройства) Исполнителем.
Исполнитель является Оператором персональных данных в соответствии с Законом РУз «О персональных данных».
Все персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Республики Узбекистан.
Для хранения данных Исполнитель может пользоваться услугами специализированных партнеров (например, АО «DEVHUB»). В этом случае Исполнитель остается ответственным перед Пользователем за безопасность данных и несет ответственность за действия Партнера (с правом последующего регрессного требования к Партнеру).
Данные защищаются на основе стандарта шифрования AES-256.
Исполнитель обязуется не передавать данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев:
Платформа, ее дизайн, программный код, логотипы и база данных являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и защищены авторским правом.
Право, предоставляемое Пользователю, ограничивается исключительно использованием программы. Копирование, модификация программы или создание других продуктов на ее основе строго запрещены.
Программное обеспечение предоставляется по принципу «AS IS» («Как есть») в соответствии с международной практикой. Исполнитель не гарантирует, что Программа будет соответствовать всем ожиданиям Пользователя или работать без ошибок.
Функции ИИ на Платформе (LLM-модели) могут допускать вероятные ошибки («галлюцинации»). Исполнитель не несет материальной ответственности за последствия неправильного анализа чеков или финансовых советов, предоставленных ИИ. Пользователь обязан перепроверять данные, предоставленные ИИ.
Исполнитель не несет ответственности за перебои в работе операторов мобильной связи, интернет-провайдеров, банков и платежных систем.
В любом случае ответственность Исполнителя перед Пользователем не может превышать стоимость Тарифного плана, оплаченного Пользователем за последний месяц.
Стороны освобождаются от частичного или полного исполнения обязательств по настоящему Договору при наступлении чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств (стихийные бедствия, пожар, наводнение, война, военные действия, запретительные акты государственных органов, перебои в электроснабжении или глобальной сети Интернет), не зависящих от воли Сторон.
Все споры и разногласия, возникающие по настоящей Оферте, решаются путем переговоров.
Пользователь обязан направить свои претензии Исполнителю в письменном виде или по электронной почте. Исполнитель рассматривает претензию в течение 15 (пятнадцати) дней.
Если переговоры не принесли результатов, спор рассматривается в судах по месту нахождения ответчика или в ином порядке, установленном законодательством РУз.
Настоящая Оферта составлена в электронной форме и имеет равную юридическую силу с договором на бумажном носителе.
Если какой-либо пункт Оферты утрачивает силу в связи с изменением законодательства, это не влияет на действительность остальных пунктов.
Вся официальная переписка с Исполнителем осуществляется через электронные адреса k.khallokov@karmon.ai или info@karmon.ai.